I arbetet med Kungliga biblioteket har regeringar och utbildningsministrar skiftat, fyra riksbibliotekarier har avlöst varandra. Ansvariga inom biblioteket tycks ha delegerat sitt ansvar till brukarrepresentantbeslut. Arkitekterna matas in i en konsultgrupp där de oskadliggörs. Vi är utan tillträde tillledningsgrupp eller byggmöten ... Många bestämmer". Så klagar Jan Henriksson, huvudarkitekt för ombyggnaden av KB, när han redovisar sitt verk i tidskriften Arkitektur. Hur ser då brukarna på arkitekten och på KB:sombyggnad? Vad beställde man och vad blev resultatet?